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Política de Privacidad de Scribette S.A.S.

Preámbulo: Compromiso con la Privacidad del Usuario y Protección de Datos Personales

En Scribette S.A.S., constituida y operando bajo las leyes de la República de Colombia, reconocemos y valoramos profundamente la importancia de la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad ha sido meticulosamente elaborada para proporcionar una transparencia exhaustiva y detallada sobre nuestras prácticas en la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y protección de sus datos personales. Nos comprometemos a operar con los más altos estándares de ética y responsabilidad en el manejo de la información, asegurando el cumplimiento riguroso de la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, así como cualquier otra normativa que la complemente, modifique o reemplace.

Esta política, de carácter formal y con un tono serio y profesional, está diseñada para ser comprensible y accesible a todos nuestros usuarios, independientemente de su nivel de familiaridad con los aspectos legales o técnicos relacionados con la privacidad de datos. Entendemos que la confianza es fundamental en nuestra relación con usted, y por ello, nos esforzamos por mantener una comunicación clara y abierta sobre cómo gestionamos su información personal.

El presente documento es una extensión y profundización de nuestra Política de Privacidad original, con el objetivo de alcanzar un nivel de detalle y exhaustividad que refleje la seriedad de nuestro compromiso con la privacidad del usuario. Cada sección ha sido expandida y enriquecida con información adicional, aclaraciones y precisiones, para asegurar que usted tenga una comprensión completa y precisa de nuestras prácticas.

1. Introducción Detallada

1.1. Identidad y Domicilio Social de Scribette S.A.S.

La presente Política de Privacidad es aplicable a la aplicación móvil, sitio web y cualquier otra plataforma digital, presente o futura, operada y gestionada por Scribette S.A.S., una sociedad legalmente constituida bajo las leyes de Colombia. Nuestra sede principal se encuentra ubicada en la ciudad de Manizales, Colombia, y nuestro Número de Identificación Tributaria (NIT) es 9018850591.

Para cualquier consulta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: scribette.app@gmail.com
• Número de Teléfono (WhatsApp): +57 317 1748056
• Redes Sociales:
• Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61569466052409
• Instagram: https://www.instagram.com/scribette.apponline/
• TikTok: https://www.tiktok.com/@scribette.app

Priorizamos la comunicación a través de WhatsApp para la resolución de dudas e inquietudes relacionadas con la privacidad y protección de datos, dada su eficiencia y accesibilidad. No obstante, estamos disponibles a través de todos los canales mencionados para atender sus requerimientos de la manera más oportuna y eficaz posible.

1.2. Objetivo Fundamental de esta Política de Privacidad

El objetivo primordial de esta Política de Privacidad es informar de manera exhaustiva y transparente a usted, el usuario de nuestras plataformas, sobre todos los aspectos relevantes relacionados con la recopilación, el uso, el almacenamiento, el procesamiento, la protección y la eliminación de sus datos personales. Buscamos establecer una relación de confianza basada en la claridad y la honestidad, proporcionándole un conocimiento detallado de cómo manejamos su información desde el momento en que inicia sesión en nuestra aplicación, sitio web o cualquier otra plataforma que ofrezcamos.

Entendemos que la privacidad es un derecho fundamental y nos comprometemos a protegerlo con la máxima diligencia y responsabilidad. Esta política no solo cumple con los requisitos legales aplicables, sino que también refleja nuestro compromiso ético con la protección de sus datos y el respeto a su privacidad.

1.3. Ámbito de Aplicación y Definición de Usuario

Esta Política de Privacidad se aplica de manera uniforme a todos los usuarios que interactúan con la aplicación móvil de Scribette, nuestro sitio web oficial y cualquier otra plataforma digital que Scribette S.A.S. decida habilitar en el futuro para la prestación de sus servicios y la interacción con los usuarios.

A los efectos de esta política, se considera “usuario” a toda persona natural que inicie sesión en cualquiera de nuestras plataformas, independientemente del método de autenticación utilizado (correo electrónico, Google, Apple ID, Discord u otros). No se establecen categorías o clasificaciones diferenciadas de usuarios en términos de privacidad o tratamiento de datos. Todos los usuarios son tratados con el mismo nivel de respeto y protección en relación con sus datos personales. La gestión y administración de usuarios se realiza de manera centralizada a través de nuestro backend, asegurando la uniformidad en la aplicación de esta política.

1.4. Cumplimiento Normativo y Adhesión a Estándares de Privacidad

Scribette S.A.S. manifiesta su pleno compromiso con el cumplimiento de la legislación colombiana en materia de protección de datos personales, en particular con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Esta política se ha elaborado teniendo en cuenta los principios y disposiciones establecidos en dicha normativa, y nos esforzamos por mantenernos actualizados y adaptados a cualquier modificación o actualización legal que pueda surgir.

Adicionalmente, reconocemos la importancia de las políticas de privacidad de terceros que son relevantes para nuestra operación, como las políticas de Google Play Store y Apple App Store, en caso de que nuestra aplicación se distribuya a través de estas plataformas. Nos comprometemos a cumplir con los términos y condiciones de estas plataformas en lo que respecta a la privacidad del usuario y la protección de datos, y a resolver cualquier conflicto o inconsistencia que pueda surgir entre nuestras políticas y las de terceros en favor de la mayor protección de la privacidad del usuario.

1.5. Compromiso con la Privacidad por Diseño y por Defecto

En Scribette S.A.S., adoptamos el principio de “privacidad por diseño y por defecto” en el desarrollo y operación de nuestras plataformas y servicios. Esto significa que la privacidad y la protección de datos son consideradas desde la fase inicial de diseño de cualquier nuevo producto o funcionalidad, y que se implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la privacidad de los usuarios por defecto.

Nos esforzamos por minimizar la recopilación de datos personales a lo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios, y por garantizar que los usuarios tengan el máximo control posible sobre sus datos. Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, y realizamos evaluaciones de impacto de privacidad periódicas para identificar y mitigar cualquier riesgo potencial para la privacidad de los usuarios.

2. Datos Personales que Recopilamos: Un Análisis Exhaustivo

En esta sección, detallamos de manera minuciosa y exhaustiva los diferentes tipos de datos personales que recopilamos de nuestros usuarios, así como la finalidad de dicha recopilación y los mecanismos que utilizamos para obtener esta información. Es fundamental comprender que la recopilación de datos se realiza con el único propósito de mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros servicios y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras plataformas, siempre en estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

2.1. Datos Personales y de Registro: La Base para una Experiencia Personalizada

Al crear una cuenta de usuario en Scribette, ya sea a través de correo electrónico, Google, Apple ID, Discord u otros métodos de autenticación que podamos implementar en el futuro, recopilamos ciertos datos personales y de registro que son esenciales para la identificación del usuario y la gestión de su cuenta.

• Identificador de Usuario: Generamos un identificador único para cada usuario registrado en nuestra plataforma. Este identificador nos permite distinguir a cada usuario de forma inequívoca y asociar sus datos y actividades dentro de la aplicación.
• Nombre (o Nombre Asociado a la Cuenta de Autenticación): Recopilamos el nombre del usuario, ya sea el nombre que proporciona directamente al registrarse con correo electrónico, o el nombre asociado a su cuenta de Google, Apple ID o Discord, según el método de autenticación que elija. Este dato se utiliza principalmente para personalizar la experiencia del usuario dentro de la aplicación y para fines de comunicación, en caso de ser necesario.
• Correo Electrónico (Opcional): En caso de que el usuario elija registrarse utilizando su correo electrónico, recopilamos su dirección de correo electrónico. Este dato se utiliza para la verificación de la cuenta, la recuperación de contraseñas, y para comunicaciones relacionadas con el servicio, como notificaciones importantes o actualizaciones de la plataforma, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
• Información de Autenticación: Dependiendo del método de autenticación elegido por el usuario (Google, Apple ID, Discord, etc.), podemos recibir información básica de perfil proporcionada por estos servicios, como un identificador de usuario único y, en algunos casos, una dirección de correo electrónico. Esta información se utiliza únicamente para facilitar el proceso de registro e inicio de sesión y no se almacena de forma permanente en nuestros sistemas más allá de lo estrictamente necesario para la autenticación.

Es importante destacar que no recopilamos información sensible o especialmente protegida durante el proceso de registro, como datos relacionados con la salud, la religión, la orientación sexual, la afiliación política, la pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos biométricos, o datos de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o representantes legales.

2.2. Datos Generados por el Uso: Comprendiendo su Interacción con Scribette

A medida que usted utiliza la aplicación Scribette, se generan una serie de datos relacionados con su interacción con nuestras funcionalidades y servicios. Estos datos son fundamentales para comprender cómo se utiliza la aplicación, identificar áreas de mejora y personalizar la experiencia del usuario.

• 2.2.1. Notas y Apuntes: El Corazón de Scribette y su Información Valiosa

La funcionalidad principal de Scribette reside en la creación de notas y apuntes a partir de transcripciones de audio y procesamiento de imágenes. En este contexto, recopilamos los siguientes datos:

• Contenido de las Notas y Apuntes: Se guardan las notas y apuntes generados a partir de las transcripciones de audio y el procesamiento de imágenes que usted realice. Este contenido incluye el texto transcrito, el texto extraído de imágenes, y cualquier otro elemento que forme parte de la nota o apunte que usted cree. Es fundamental subrayar que nunca almacenamos los archivos de audio originales ni las imágenes originales que usted carga para generar los apuntes. Estos archivos se procesan de forma efímera e inmediata en la API de inteligencia artificial y se eliminan de forma automática e irreversible una vez que se ha generado el apunte correspondiente. Solo se guarda el texto resultante del procesamiento, que constituye el apunte en sí mismo.
• Etiquetas y Categorización: Las notas y apuntes se auto-etiquetan utilizando inteligencia artificial para facilitar su organización y búsqueda. Estas etiquetas pueden ser personalizadas por el usuario, permitiéndole adaptar la categorización a sus necesidades específicas. Las etiquetas que usted asigna a sus notas también se almacenan para mejorar la organización de su contenido.

• Detección y Almacenamiento de Fechas: Nuestra inteligencia artificial está diseñada para detectar fechas relevantes dentro del contenido de las notas y apuntes. Cuando se detecta una fecha, la aplicación puede sugerir la creación de un evento en su calendario virtual (Apple Calendar o Google Calendar), si usted así lo elige. Si usted acepta sincronizar la fecha detectada con su calendario, almacenamos la información relacionada con la fecha, la descripción del evento (que puede ser un título y una breve descripción extraída del contexto de la nota) y la hora del evento. La sincronización con el calendario virtual es completamente opcional y requiere su consentimiento explícito en cada caso. Si usted no elige sincronizar un evento con su calendario, la información de la fecha detectada se almacena únicamente dentro de la nota o apunte correspondiente y no se comparte con servicios de calendario externos.

• 2.2.2. Contenido “I am a content creator”: Su Perfil Público en Scribette (Opcional)

La funcionalidad “I am a content creator” permite a los usuarios que se identifican como creadores de contenido compartir información sobre su perfil y alcance con Scribette. El contenido generado al pulsar este botón se almacena de manera permanente y no es susceptible de borrado por el usuario a través de la interfaz de la aplicación. La información que se recopila a través de esta funcionalidad incluye:

• Nombre (o Nombre Artístico): El nombre que el creador de contenido desea que se asocie a su perfil público en Scribette.
• Correo Electrónico: Una dirección de correo electrónico de contacto para comunicaciones relacionadas con posibles colaboraciones o oportunidades con Scribette.
• Redes Sociales y Enlaces: Enlaces a los perfiles de redes sociales del creador de contenido (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, etc.) y cualquier otro enlace relevante a su presencia en línea.
• Descripción del Contenido: Una breve descripción del tipo de contenido que crea el usuario y su área de especialización.

• Alcance (Estimado): Una estimación del alcance de su audiencia o seguidores en las redes sociales o plataformas donde publica su contenido.

  La información recopilada a través de “I am a content creator” se almacena en una tabla específica en nuestra base de datos de Supabase, con controles de acceso basados en RLS (Row Level Security) para garantizar que solo personal autorizado de Scribette tenga acceso a esta información. El propósito de esta funcionalidad es crear una base de datos de creadores de contenido que estén interesados en colaborar con Scribette en el futuro. Podemos utilizar esta información para contactar a los creadores de contenido y proponerles colaboraciones, alianzas o participación en iniciativas de marketing o promoción.

  Si un usuario desea que su perfil sea eliminado de la base de datos de “I am a content creator”, debe solicitarlo expresamente por correo electrónico a scribette.app@gmail.com. Una vez recibida la solicitud, procederemos a eliminar su perfil de nuestra base de datos de forma permanente.

• 2.2.3. Preferencias y Contexto: Personalizando su Experiencia con Inteligencia Artificial

Para mejorar la calidad de los resultados generados por nuestra inteligencia artificial y personalizar su experiencia en Scribette, recopilamos un parámetro denominado “perfil y contexto”. Este parámetro se compone de las preferencias que usted especifica al crear una nota, quizz, flashcard u otro elemento dentro de la aplicación.

• Campo de Texto “Preferencias”: Al crear una nota, quizz, flashcard u otro elemento, se le presenta un campo de texto denominado “preferencias” donde puede ingresar información adicional o instrucciones específicas que desea que la inteligencia artificial tenga en cuenta al procesar su solicitud. Este campo tiene un límite de caracteres, que es lo suficientemente amplio para permitirle expresar sus preferencias de manera general y concisa. El contenido de este campo de texto se considera parte de sus “preferencias y contexto”.

• Contexto Derivado del Uso: Además de las preferencias que usted proporciona explícitamente, nuestra inteligencia artificial también puede inferir ciertas preferencias y contexto a partir de su uso de la aplicación, como el tipo de notas que crea con mayor frecuencia, las etiquetas que utiliza, los temas que aborda, etc. Esta información se utiliza de forma anonimizada y agregada para mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial y ofrecerle resultados más relevantes y personalizados en el futuro.

  Las preferencias y el contexto que usted proporciona se transmiten a nuestros modelos de inteligencia artificial de terceros (actualmente Gemini AI de Google) al momento de procesar su solicitud. Esta información se utiliza para optimizar el output generado por la inteligencia artificial y mejorar la precisión de las transcripciones, el etiquetado automático, la detección de fechas y otros aspectos de la experiencia del usuario.

• 2.2.4. Interacciones con el Chatbot: Optimizando la Comunicación y el Soporte

Scribette puede incluir funcionalidades de chatbot o asistencia virtual para interactuar con los usuarios, responder preguntas, proporcionar soporte técnico y guiarles en el uso de la aplicación. En este contexto, almacenamos el historial de conversaciones mantenidas con el chatbot, incluyendo:

• Contenido de las Conversaciones: Se guarda el texto completo de las conversaciones entre usted y el chatbot, tanto los mensajes que usted envía como las respuestas generadas por el chatbot.
• Marcas de Tiempo: Se registra la hora exacta en que cada mensaje fue enviado, tanto por usted como por el chatbot.

• Identificador de Usuario: Se asocia cada mensaje del historial de conversaciones con su identificador de usuario único.

  El historial de conversaciones se almacena con el propósito de optimizar y mejorar el servicio de chatbot, analizar patrones de consulta y preguntas frecuentes, identificar áreas de mejora en la asistencia virtual y, en general, mejorar la calidad del soporte al usuario. Estos datos no se comparten con terceros y se utilizan únicamente para fines internos de mejora del servicio de Scribette.

  El historial de conversaciones se guarda hasta que alcance un cierto límite de tamaño o antigüedad, que puede variar con el tiempo en función de nuestras necesidades operativas y la capacidad de almacenamiento disponible. Cuando el historial de conversaciones alcanza este límite, se le solicitará su aprobación para limpiarlo y eliminar los mensajes más antiguos. Usted tendrá la opción de aceptar la limpieza del historial o de mantenerlo intacto, aunque en este último caso es posible que se limite la capacidad de seguir utilizando el chatbot para nuevas conversaciones hasta que se realice la limpieza.

  Usted tiene la posibilidad de eliminar el historial de conversaciones en cualquier momento, ya sea eliminando la nota o apunte asociado a la conversación (en caso de que el chatbot esté integrado en la funcionalidad de notas y apuntes) o presionando un botón específico de “limpiar historial” que podamos habilitar en la interfaz de la aplicación. Al eliminar el historial, los mensajes de la conversación se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas.

2.3. Datos para Mejorar la Contabilidad y Métricas de Uso: Garantizando la Sostenibilidad de Scribette

Para asegurar la sostenibilidad económica de Scribette y mejorar la gestión interna de nuestros recursos, recopilamos ciertos datos anónimos y métricas de uso de la aplicación. Estos datos se utilizan de forma agregada y anonimizada, sin que sea posible identificar a usuarios individuales a partir de ellos.

• Métricas de Uso Anónimas: Recopilamos métricas de uso generales de la aplicación, como:
• Frecuencia de Uso de Funcionalidades: La frecuencia con la que se utilizan las diferentes funcionalidades de la aplicación (creación de notas, quizzes, flashcards, chatbot, etc.).
• Tiempo de Uso de la Aplicación: El tiempo promedio que los usuarios pasan utilizando la aplicación en diferentes periodos de tiempo (diario, semanal, mensual).
• Tipos de Contenido Generado: La proporción de notas, quizzes, flashcards y otros tipos de contenido que se generan en la aplicación.
• Tasa de Finalización de Tareas: La tasa de éxito en la finalización de tareas o flujos de trabajo dentro de la aplicación.

• Errores y Excepciones: Información sobre errores técnicos o excepciones que se producen durante el uso de la aplicación, con el fin de identificar y corregir problemas de funcionamiento.

• Datos de Contabilidad Interna: Para fines de contabilidad interna y gestión de gastos y ganancias, recopilamos los siguientes datos:
• Anuncios Visualizados: Información sobre los anuncios publicitarios que se muestran a los usuarios dentro de la aplicación (en caso de que Scribette implemente publicidad en el futuro). Registramos qué anuncios se visualizan, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo.
• Estimación de Ganancias Publicitarias: A partir de los anuncios visualizados, se genera una estimación de las ganancias publicitarias generadas por la aplicación.

• Costos de Uso de Inteligencia Artificial: Realizamos un seguimiento del uso de los servicios de inteligencia artificial de terceros (como Gemini AI) para calcular los costos asociados a la prestación de nuestros servicios. Esto incluye el volumen de solicitudes procesadas, el tiempo de procesamiento y otros parámetros relevantes para la facturación de los servicios de IA.

  Para la recopilación y análisis de estas métricas, utilizamos los servicios de Logs & Analytics proporcionados por Supabase, nuestra plataforma de backend. Estos servicios nos permiten monitorizar el rendimiento de la aplicación, identificar tendencias de uso, detectar posibles problemas y optimizar la asignación de recursos. Las métricas de uso se guardan de forma indefinida, ya que son necesarias para la contabilidad a largo plazo y la planificación estratégica de Scribette.

2.4. Datos Sensibles de Captura Momentánea: Priorizando la Privacidad desde el Diseño

Como se ha mencionado anteriormente, Scribette ofrece la funcionalidad de crear notas y apuntes a partir de la grabación de clases o la captura de imágenes. Es crucial enfatizar que, a pesar de que la aplicación requiere acceso al micrófono y la cámara del dispositivo para estas funcionalidades, nunca almacenamos el contenido original de audio o imagen.

• Procesamiento Efímero de Audio e Imagen: Cuando usted utiliza la funcionalidad de grabación de audio o captura de imagen, el archivo de audio o imagen se transmite de forma segura y cifrada a la API de inteligencia artificial de terceros (Gemini AI) para su procesamiento. Este procesamiento se realiza de forma efímera e inmediata, es decir, el archivo de audio o imagen se procesa en tiempo real y se elimina de los servidores de la API de inteligencia artificial tan pronto como se genera el apunte o nota resultante.
• No Almacenamiento de Archivos Originales: Reiteramos de forma inequívoca que Scribette S.A.S. nunca almacena en sus servidores ni en ninguna base de datos los archivos de audio o imagen originales que usted utiliza para generar apuntes. Solo se guarda el texto resultante del procesamiento, que constituye el apunte en sí mismo. Esta práctica se implementa como una medida fundamental de privacidad por diseño, para garantizar que la información sensible capturada a través del micrófono o la cámara no se almacene de forma permanente y se proteja la privacidad del usuario al máximo nivel posible.
• Énfasis en la Naturaleza Textual de los Apuntes: Es importante tener en cuenta que, por el momento, los apuntes generados por Scribette son exclusivamente de naturaleza textual. No almacenamos ni procesamos información visual o auditiva contenida en los archivos originales más allá de lo necesario para generar el texto del apunte. En futuras versiones de la aplicación, podríamos considerar la posibilidad de incluir elementos multimedia en los apuntes, pero en ese caso, se actualizará esta Política de Privacidad para informar a los usuarios sobre cualquier cambio en las prácticas de almacenamiento y procesamiento de datos.

2.5. Información del Dispositivo y Datos Técnicos: Minimización de la Recopilación

En Scribette S.A.S., adoptamos una política de minimización de la recopilación de datos y nos esforzamos por recoger únicamente la información estrictamente necesaria para el funcionamiento de la aplicación y la prestación de nuestros servicios. En este sentido, no recopilamos información detallada sobre el dispositivo móvil que utiliza para acceder a Scribette, como el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el identificador único del dispositivo (IMEI, UUID u otros), la información de hardware (GPU, CPU, memoria RAM, etc.), la información de red (dirección IP, proveedor de servicios de internet, etc.), los sensores del dispositivo (acelerómetro, giroscopio, etc.), la lista de aplicaciones instaladas, los datos de ubicación GPS, u otros datos similares.

La única información técnica que podemos recopilar de forma indirecta y anonimizada son logs de acceso y errores, que se generan automáticamente por nuestros servidores y la plataforma Supabase. Estos logs contienen información técnica general sobre las solicitudes de acceso a la aplicación, como la fecha y hora de acceso, el tipo de solicitud, el estado de la solicitud, y posibles errores técnicos que se hayan producido. Esta información se utiliza exclusivamente para fines de diagnóstico técnico, detección de problemas de funcionamiento, mejora de la seguridad de la plataforma y análisis estadístico anonimizado del uso de la aplicación. Los logs de acceso y errores no se utilizan para identificar usuarios individuales ni para rastrear su actividad personal dentro de la aplicación.

3. Uso de los Datos Recopilados: Finalidades Claras y Legítimas

La información que recopilamos de nuestros usuarios se utiliza con finalidades específicas, legítimas y claramente definidas, siempre en consonancia con los principios de privacidad y protección de datos. A continuación, detallamos los principales usos que damos a los datos personales y no personales que recopilamos:

3.1. Mejora Continua del Producto: Su Feedback es Fundamental

La mejora continua de Scribette es un objetivo prioritario para nosotros. Utilizamos la información y los datos generados por los usuarios para identificar áreas de mejora en nuestras funcionalidades, optimizar el rendimiento de la aplicación y ofrecer una experiencia de usuario cada vez más satisfactoria y eficiente.

• Optimización de la Inteligencia Artificial: Analizamos los apuntes generados por nuestra inteligencia artificial, las etiquetas asignadas, la detección de fechas y otros aspectos del procesamiento de datos para identificar posibles errores, imprecisiones o áreas de mejora. Esta información nos permite retroalimentar a nuestros proveedores de modelos de inteligencia artificial (como Google Gemini AI) y solicitar mejoras en sus modelos para adaptarlos mejor a las necesidades de nuestros usuarios y a las características específicas del contenido que se procesa en Scribette. En el futuro, si decidimos desarrollar modelos de inteligencia artificial propios, utilizaremos esta información para entrenar y optimizar nuestros modelos internos. Es importante reiterar que, en este proceso de mejora de la inteligencia artificial, nunca utilizamos los archivos de audio o imagen originales de los usuarios, sino únicamente el texto resultante de los apuntes generados, y siempre de forma anonimizada y agregada.
• Mejora de la Experiencia del Usuario: Analizamos las métricas de uso de la aplicación, el feedback de los usuarios (a través del botón de feedback y otros canales de comunicación), y los patrones de interacción con la interfaz de usuario para identificar áreas donde podemos mejorar la usabilidad, la navegación, la accesibilidad y la experiencia general del usuario. Implementamos mejoras en la interfaz de usuario, el flujo de uso, nuevas funcionalidades y correcciones de errores basándonos en este análisis y en las sugerencias de los usuarios.
• Personalización de la Experiencia: Utilizamos las preferencias y el contexto que usted proporciona al crear notas, quizzes, flashcards y otros elementos, así como las preferencias inferidas a partir de su uso de la aplicación, para personalizar su experiencia y ofrecerle resultados más relevantes y adaptados a sus necesidades. Esto puede incluir la personalización de las etiquetas automáticas, la detección de fechas, la sugerencia de contenido relevante, la adaptación de la interfaz de usuario a sus preferencias, y otras funcionalidades de personalización que podamos implementar en el futuro.

Es fundamental destacar que el contenido generado por el usuario (notas, apuntes, quizzes, flashcards, etc.) es de su exclusiva propiedad. Scribette S.A.S. no reclama ningún derecho de propiedad intelectual sobre el contenido que usted crea utilizando nuestra aplicación. No obstante, nos reservamos el derecho de utilizar este contenido de forma anonimizada y agregada como referencia para optimizar nuestros servicios y mejorar la calidad de la inteligencia artificial, siempre respetando la privacidad y confidencialidad de la información personal de los usuarios.

3.2. Análisis y Métricas: Comprendiendo el Uso y Tendencias de Scribette

Los datos de uso anonimizados y agregados que recopilamos se utilizan para generar métricas de comportamiento y analizar tendencias de uso de la aplicación. Estas métricas son fundamentales para comprender cómo se utiliza Scribette, identificar patrones de uso, evaluar la efectividad de nuestras funcionalidades y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo futuro de la aplicación.

• Métricas de Comportamiento: Analizamos las métricas de uso anónimas (frecuencia de uso de funcionalidades, tiempo de uso, tipos de contenido generado, tasa de finalización de tareas, etc.) para comprender el comportamiento general de los usuarios dentro de la aplicación. Esto nos permite identificar qué funcionalidades son más populares, cómo se utilizan las diferentes secciones de la aplicación, cuáles son los flujos de trabajo más comunes y cómo los usuarios interactúan con la interfaz de usuario.
• Tendencias de Uso: Analizamos las métricas de uso a lo largo del tiempo para identificar tendencias y patrones en el uso de la aplicación. Esto nos permite detectar cambios en las preferencias de los usuarios, identificar nuevas necesidades o demandas, anticipar tendencias futuras y adaptar nuestra estrategia de desarrollo y marketing en consecuencia.
• Promedio de Uso en Fase Inicial: En la fase inicial de Scribette, sin una versión premium de pago, las métricas de uso son especialmente importantes para evaluar la viabilidad del modelo de negocio y planificar el desarrollo de futuras funcionalidades y modelos de monetización. Analizamos el promedio de uso de la aplicación por usuario, la frecuencia de uso, la duración de las sesiones y otros indicadores clave para comprender el valor que Scribette aporta a los usuarios y cómo podemos mejorar ese valor en el futuro.
• Investigación de Tendencias y Patrones en el Chatbot: Analizamos el historial de conversaciones del chatbot (de forma anonimizada y agregada) para investigar tendencias y patrones en las preguntas y consultas de los usuarios. Esto nos permite identificar preguntas frecuentes, áreas de confusión o dificultad en el uso de la aplicación, y temas de interés para los usuarios. Utilizamos esta información para mejorar la documentación de ayuda, las preguntas frecuentes (FAQ), los tutoriales y la asistencia virtual proporcionada por el chatbot. En el futuro, podríamos utilizar técnicas de procesamiento del lenguaje natural (NLP) para analizar el feedback de los usuarios y los patrones de conversación del chatbot de forma más automatizada y eficiente, siempre garantizando la privacidad y anonimización de los datos.

Los resultados de estos análisis y métricas se utilizan de forma interna por Scribette S.A.S. para la toma de decisiones estratégicas relacionadas con el desarrollo del producto, la planificación de marketing, la asignación de recursos y la mejora continua de la experiencia del usuario. Nunca compartimos estos datos de análisis y métricas con terceros de forma que puedan identificar a usuarios individuales. Los informes y análisis que generamos se presentan siempre de forma agregada y anonimizada.

3.3. Seguridad y Control: Protegiendo su Información con Diligencia

La seguridad de la información y la protección de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad fundamental para Scribette S.A.S. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas y apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que recopilamos y almacenamos.

• Cifrado de Datos: Utilizamos el cifrado estándar proporcionado por la plataforma Supabase para proteger los datos en tránsito y en reposo. Esto significa que los datos se cifran cuando se transmiten entre su dispositivo y nuestros servidores (cifrado en tránsito) y cuando se almacenan en nuestras bases de datos (cifrado en reposo). El cifrado ayuda a proteger la información contra accesos no autorizados, interceptaciones y fugas de datos.
• Autenticación Segura: Implementamos mecanismos de autenticación segura para verificar la identidad de los usuarios y controlar el acceso a sus cuentas y datos. Utilizamos diferentes métodos de autenticación, como Google Sign-In, Apple Sign-In, Discord Sign-In y autenticación por correo electrónico, todos ellos basados en protocolos seguros y estándares de la industria. No almacenamos contraseñas de usuarios en texto plano en nuestras bases de datos, sino que utilizamos técnicas de “hashing” y “salting” para almacenar representaciones cifradas de las contraseñas, lo que dificulta enormemente su descifrado en caso de acceso no autorizado.
• Control de Acceso Basado en Roles (RBAC): Implementamos controles de acceso basados en roles (RBAC) para limitar el acceso a los datos personales y la información sensible a personal autorizado de Scribette S.A.S. Solo los empleados y colaboradores que necesitan acceder a los datos para el desempeño de sus funciones tienen permiso para hacerlo, y el acceso se limita estrictamente a los datos y funcionalidades que son necesarios para su rol.
• Seguridad de la Plataforma Supabase: Confiamos en la plataforma Supabase para la infraestructura backend de Scribette. Supabase es una plataforma de reconocido prestigio que implementa medidas de seguridad robustas para proteger sus servidores, bases de datos y servicios. Nos beneficiamos de las medidas de seguridad implementadas por Supabase, como firewalls, sistemas de detección de intrusiones, monitorización de seguridad, copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres. Utilizamos la SDK oficial de Supabase para la comunicación entre la aplicación y la plataforma backend, en lugar de utilizar HTTP directamente, lo que añade una capa adicional de seguridad a la comunicación.
• Auditorías de Seguridad Periódicas: Nos comprometemos a realizar auditorías de seguridad periódicas de nuestros sistemas y aplicaciones para identificar posibles vulnerabilidades, evaluar la efectividad de nuestras medidas de seguridad y realizar mejoras continuas en la seguridad de la información.
• Respuesta ante Incidentes de Seguridad: Contamos con un plan de respuesta ante incidentes de seguridad para actuar de forma rápida y eficaz en caso de producirse una brecha de seguridad o un incidente relacionado con la privacidad de los datos. En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar a los datos personales de los usuarios, nos comprometemos a notificar a los usuarios afectados y a las autoridades competentes en materia de protección de datos, de acuerdo con la legislación vigente.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, es importante reconocer que ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información. No obstante, nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos razonables para proteger la información de los usuarios y minimizar los riesgos de seguridad. Recomendamos a los usuarios tomar medidas de seguridad adicionales para proteger sus propias cuentas y dispositivos, como utilizar contraseñas seguras y únicas, mantener su software actualizado y tener precaución al compartir información personal en línea.

3.4. Marketing y Comunicación (Consideraciones Futuras)

En el futuro, Scribette S.A.S. podría considerar la posibilidad de utilizar los datos recopilados (de forma anonimizada y agregada) para fines de marketing y comunicación, con el objetivo de promocionar la aplicación, llegar a nuevos usuarios y comunicar novedades y actualizaciones. En caso de que decidamos utilizar los datos para fines de marketing, nos comprometeremos a hacerlo de forma transparente y respetuosa con la privacidad de los usuarios, y a cumplir con las siguientes directrices:

• Anonimización y Agregación de Datos: Utilizaremos únicamente datos anonimizados y agregados para fines de marketing. Nunca utilizaremos datos personales identificables de los usuarios para publicidad dirigida o marketing individualizado sin su consentimiento expreso.
• Marketing Genérico y No Personalizado: Las campañas de marketing que podamos realizar serán de carácter genérico y no personalizado. No utilizaremos datos personales para segmentar audiencias o dirigir mensajes publicitarios específicos a usuarios individuales.
• Comunicación de Novedades y Actualizaciones: Podríamos utilizar las direcciones de correo electrónico de los usuarios (en caso de que hayan optado por registrarse con correo electrónico y hayan dado su consentimiento para recibir comunicaciones) para comunicar novedades, actualizaciones, nuevas funcionalidades, ofertas especiales u otra información relevante sobre Scribette. En este caso, siempre ofreceremos a los usuarios la opción de darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, de forma fácil y gratuita.
• Uso de Feedback para Marketing (Anonimizado): Podríamos utilizar el feedback de los usuarios (sugerencias, comentarios, testimonios, etc.) de forma anonimizada y agregada en materiales de marketing y promoción de Scribette. En este caso, siempre solicitaremos el consentimiento previo de los usuarios antes de utilizar su feedback en materiales públicos de marketing.

Es importante destacar que, en la actualidad, Scribette S.A.S. no utiliza los datos recopilados para fines de marketing. Esta sección describe únicamente las consideraciones futuras y las directrices que seguiremos en caso de que decidamos implementar actividades de marketing en el futuro. Cualquier cambio en nuestras prácticas de marketing se comunicará de forma transparente a los usuarios a través de una actualización de esta Política de Privacidad.

4. Derechos del Usuario: Control Total sobre sus Datos Personales

En Scribette S.A.S., reconocemos y respetamos plenamente los derechos que le asisten como titular de datos personales, de acuerdo con la legislación colombiana en materia de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios). Usted tiene el control total sobre sus datos personales y puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita:

4.1. Derecho de Acceso, Rectificación y Actualización:

• Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a solicitar confirmación de si Scribette S.A.S. está tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a obtener acceso a dichos datos y a la información relacionada con el tratamiento, incluyendo las finalidades del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos, el plazo previsto de conservación de los datos, la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación del tratamiento, o a oponerse al tratamiento, el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, y cualquier otra información relevante sobre el tratamiento de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o incompletos. Si detecta que alguno de sus datos personales que tenemos almacenados es incorrecto o necesita ser actualizado, puede solicitar la rectificación de dichos datos.
• Derecho de Actualización: Usted tiene derecho a solicitar la actualización de sus datos personales. Si sus datos personales cambian (por ejemplo, su nombre, correo electrónico, etc.), puede solicitar la actualización de dicha información en nuestros sistemas.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación y actualización, puede acceder a la sección de “Ver Cuenta” dentro de la configuración de la aplicación Scribette, donde podrá visualizar y modificar la información de su perfil, incluyendo su nombre y correo electrónico (en caso de que se haya registrado con correo electrónico). También puede contactarnos a través de los medios de contacto indicados en esta Política de Privacidad (correo electrónico, WhatsApp, etc.) para solicitar acceso, rectificación o actualización de sus datos personales.

4.2. Derecho de Supresión (Derecho al Olvido):

Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en los siguientes casos:

• Cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
• Cuando usted retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento y este no se base en otra base legal.
• Cuando usted se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento.
• Cuando los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.
• Cuando los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal.

Para ejercer su derecho de supresión, puede utilizar la funcionalidad de “Eliminar Cuenta” que se encuentra en la sección de “Ver Cuenta” dentro de la configuración de la aplicación Scribette. Al eliminar su cuenta, se procederá a la supresión de todos sus datos personales almacenados en nuestros sistemas, con las siguientes excepciones:

• Contenido “I am a content creator”: Como se ha indicado anteriormente, el contenido generado a través de la funcionalidad “I am a content creator” se conserva de forma indefinida y no es susceptible de borrado por el usuario a través de la interfaz de la aplicación. Si desea solicitar la eliminación de su perfil de la base de datos de “I am a content creator”, debe hacerlo expresamente por correo electrónico a scribette.app@gmail.com.
• Métricas de Uso Anonimizadas: Las métricas de uso anónimas y agregadas que se utilizan para fines de contabilidad y análisis estadístico se conservan de forma indefinida y no se asocian a usuarios individuales. Por lo tanto, no es posible solicitar la supresión de estas métricas.
• Logs de Acceso y Errores: Los logs de acceso y errores que se generan automáticamente por nuestros servidores y la plataforma Supabase se conservan durante un periodo de tiempo limitado para fines de diagnóstico técnico y seguridad. No es posible solicitar la supresión individual de estos logs, ya que se gestionan de forma centralizada a nivel de plataforma.

Una vez que se haya procesado su solicitud de supresión de cuenta, se le informará de la confirmación de la eliminación de sus datos personales. Es importante tener en cuenta que, tras la supresión de su cuenta, ya no podrá acceder a la aplicación Scribette ni a ninguno de sus contenidos y servicios.

4.3. Derecho a la Revocación del Consentimiento:

En aquellos casos en que el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.

Por ejemplo, si usted ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede revocar su consentimiento en cualquier momento dándose de baja de la lista de correo o contactándonos a través de los medios indicados en esta Política de Privacidad.

La revocación del consentimiento no afectará al tratamiento de datos personales que sea necesario para el cumplimiento de un contrato o una obligación legal, o que se base en otra base legal distinta del consentimiento.

4.4. Derecho de Oposición:

En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Este derecho puede ejercerse, por ejemplo, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo de Scribette S.A.S. o cuando el tratamiento tenga fines de marketing directo.

Si usted se opone al tratamiento de sus datos personales, dejaremos de tratar dichos datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

4.5. Derecho a Presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control:

Si considera que el tratamiento de sus datos personales por parte de Scribette S.A.S. infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que es la autoridad de control en materia de protección de datos en Colombia.

Puede obtener más información sobre cómo presentar una reclamación ante la SIC en su página web oficial: https://sedeelectronica.sic.gov.co

4.6. Ejercicio de los Derechos y Canales de Comunicación:

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo Electrónico: scribette.app@gmail.com
• Número de Teléfono (WhatsApp): +57 317 1748056
• Codigo Zip: 170006

Responderemos a su solicitud en el plazo legal establecido y le proporcionaremos la información solicitada o llevaremos a cabo las acciones necesarias para atender su solicitud, de acuerdo con la normativa vigente.

5. Retención y Conservación de Datos: Plazos Claros y Definidos

En Scribette S.A.S., conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o durante el tiempo requerido por la legislación aplicable. Una vez que los datos personales ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o ha expirado el plazo legal de conservación, procedemos a su supresión o anonimización de forma segura.

5.1. Datos Permanentes: El Contenido “I am a content creator”

Como se ha mencionado reiteradamente, el contenido generado a través de la funcionalidad “I am a content creator” se conserva de forma indefinida en nuestra base de datos. Esta información se considera de naturaleza pública y se mantiene con el propósito de construir una base de datos de creadores de contenido interesados en colaborar con Scribette a largo plazo. La única forma de solicitar la eliminación de su perfil de la base de datos de “I am a content creator” es mediante una solicitud expresa por correo electrónico a scribette.app@gmail.com.

5.2. Otros Datos Personales: Plazos de Conservación Generales

Los demás datos personales que recopilamos de los usuarios se conservan durante los siguientes periodos de tiempo:

• Datos de Registro y Perfil de Usuario: Se conservan mientras la cuenta de usuario permanezca activa. Si un usuario decide eliminar su cuenta, se procederá a la supresión de sus datos de registro y perfil, con las excepciones indicadas en la sección 4.2.
• Notas y Apuntes: Se conservan mientras el usuario mantenga su cuenta activa y no los elimine de forma manual. Si el usuario elimina una nota o apunte, se procederá a su supresión de nuestros sistemas de forma permanente.
• Preferencias y Contexto: Se conservan mientras la cuenta de usuario permanezca activa y sean relevantes para la personalización de la experiencia del usuario. Estos datos se asocian a la cuenta de usuario y se eliminan junto con la cuenta en caso de supresión.
• Historial de Conversaciones del Chatbot: Se conservan hasta que alcancen el límite de tamaño o antigüedad establecido, o hasta que el usuario solicite su limpieza o eliminación, o hasta que se elimine la nota o apunte asociado a la conversación (en caso de que aplique).
• Métricas de Uso Anónimas y Logs de Acceso y Errores: Se conservan de forma indefinida para fines de contabilidad, análisis estadístico, diagnóstico técnico y seguridad. Estos datos se almacenan de forma anonimizada y no se asocian a usuarios individuales.

En algunos casos, podemos estar obligados a conservar ciertos datos personales durante un periodo de tiempo superior al indicado anteriormente para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales, contables, regulatorias, etc.) o para atender a requerimientos de autoridades competentes. En estos casos, conservaremos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con dichas obligaciones legales o requerimientos.

Una vez que haya expirado el plazo de conservación aplicable, o cuando ya no sea necesario conservar los datos personales para las finalidades para las que fueron recogidos, procederemos a su supresión o anonimización de forma segura, utilizando técnicas que impidan la recuperación de los datos y la identificación de los usuarios.

6. Cumplimiento Legal y Transferencias Internacionales de Datos

6.1. Normatividad Aplicable en Materia de Protección de Datos Personales

La gestión y el tratamiento de datos personales por parte de Scribette S.A.S. se realiza en estricto cumplimiento de la legislación colombiana en materia de protección de datos personales, en particular con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Esta normativa establece los principios, derechos y obligaciones relacionados con el tratamiento de datos personales en Colombia, y Scribette S.A.S. se compromete a cumplir con todas sus disposiciones.

Además de la legislación colombiana, Scribette S.A.S. también tiene en cuenta las políticas de privacidad y los estándares de protección de datos de terceros con los que colaboramos, como Google (proveedor de Gemini AI) y Supabase (proveedor de la plataforma backend). Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros proveedores y socios cumplan con estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación colombiana.

6.2. Transferencias Internacionales de Datos Personales

Debido a la naturaleza global de los servicios de internet y a la utilización de proveedores de servicios de inteligencia artificial y almacenamiento de datos que pueden tener servidores ubicados fuera de Colombia, es posible que se produzcan transferencias internacionales de datos personales de usuarios de Scribette.

En particular, las transferencias internacionales de datos pueden producirse en los siguientes casos:

• Uso de Gemini AI de Google: Cuando usted utiliza Scribette para generar notas y apuntes, sus solicitudes de procesamiento de audio e imagen se envían a la API de inteligencia artificial de Gemini AI de Google, cuyos servidores pueden estar ubicados en Estados Unidos o en otros países fuera de Colombia. Por lo tanto, sus datos personales (aunque solo se transmiten de forma efímera y no se almacenan los archivos originales) pueden ser transferidos a Estados Unidos o a otros países donde Google tenga servidores.
• Almacenamiento en Supabase: La plataforma backend de Scribette, Supabase, utiliza servidores ubicados principalmente en Estados Unidos para el almacenamiento de datos. Por lo tanto, los datos personales que recopilamos y almacenamos en Supabase (datos de registro, notas, apuntes, preferencias, historial de conversaciones, etc.) pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos.
• Potencial Expansión Internacional de Scribette: Scribette S.A.S. no se limita geográficamente al territorio de Colombia y tiene la intención de ofrecer sus servicios a usuarios de otros países en el futuro. En caso de que ampliemos nuestra base de usuarios a nivel internacional, es posible que se produzcan transferencias internacionales de datos personales a otros países donde tengamos usuarios o donde utilicemos proveedores de servicios.

En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos personales, Scribette S.A.S. se compromete a garantizar que dichas transferencias se realicen de conformidad con la legislación colombiana en materia de protección de datos y con los estándares internacionales de protección de datos. En particular, nos aseguraremos de que las transferencias internacionales de datos se realicen a países que ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado, o que se implementen garantías adecuadas para proteger los datos personales, como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad de control, la adhesión a mecanismos de certificación o la adopción de normas corporativas vinculantes.

6.3. Modificaciones a la Política de Privacidad

Scribette S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, sin limitación a la fecha de vigencia, en función de las necesidades operativas, los cambios en la legislación aplicable, las recomendaciones de las autoridades de control en materia de protección de datos, o las mejores prácticas en materia de privacidad.

Cualquier modificación sustancial de esta Política de Privacidad será comunicada a los usuarios de forma oportuna y transparente, ya sea mediante la publicación de la versión actualizada de la política en nuestras plataformas (aplicación móvil, sitio web, etc.), mediante el envío de notificaciones a través de correo electrónico o dentro de la propia aplicación, o mediante cualquier otro medio de comunicación que consideremos adecuado.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cualquier modificación o actualización. El uso continuado de la aplicación Scribette, del sitio web o de cualquier otra plataforma de Scribette S.A.S. tras la publicación de una versión modificada de esta política implicará su aceptación de los cambios realizados.

Glosario de Términos Relevantes

Para facilitar la comprensión de esta Política de Privacidad, incluimos a continuación un glosario de términos relevantes utilizados en el documento:

• Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Titular de Datos Personales: La persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. En este caso, usted, el usuario de Scribette.
• Responsable del Tratamiento: La persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. En este caso, Scribette S.A.S.
• Encargado del Tratamiento: La persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. En este caso, nuestros proveedores de servicios de inteligencia artificial (como Google) y la plataforma Supabase.
• Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la cual el titular de los datos personales acepta que se traten sus datos.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Supresión: Eliminación de datos personales de una base de datos.
• Anonimización: Proceso de disociación de datos personales de manera que la información resultante no pueda asociarse a una persona determinada o determinable.
• Cifrado: Proceso de codificación de datos para proteger su confidencialidad, de manera que solo las personas autorizadas puedan acceder a ellos.
• Autenticación: Proceso de verificación de la identidad de un usuario para permitirle acceder a un sistema o recurso.
• SDK (Software Development Kit): Conjunto de herramientas de software que permite a los desarrolladores crear aplicaciones para una plataforma específica. En este caso, la SDK de Supabase.
• RLS (Row Level Security): Mecanismo de seguridad que permite controlar el acceso a las filas de una base de datos en función de los roles y permisos de los usuarios.
• API (Application Programming Interface): Conjunto de definiciones y protocolos que se utiliza para construir e integrar software de aplicaciones. En este caso, la API de Gemini AI de Google.
• NLP (Natural Language Processing): Campo de la inteligencia artificial que se ocupa de la comprensión y generación del lenguaje humano por parte de los ordenadores.

Contacto para Consultas y Solicitudes

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: scribette.app@gmail.com
• Número de Teléfono (WhatsApp): +57 317 1748056

Agradecemos su confianza en Scribette S.A.S. y reiteramos nuestro compromiso con la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales.

Fecha de la última actualización: 22/02/2025